Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van de verkoop van meubels en woonproducten door Marmellopaintingdecor aan Nederlandse consumenten.

Dit omvat onder andere websitebezoek, orderverwerking, klantcommunicatie, logistieke levering en aftersalesdiensten. Dit beleid is tevens van toepassing op gegevensverwerking via cookies en gedragsanalyse.

2. Informatie over de website-exploitant (gegevensverantwoordelijke)

Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door MARMELLO PAINTING & DECOR CORP. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Bedrijfsnaam: MARMELLO PAINTING & DECOR CORP
Geregistreerd adres: 1550 MADRUGA AVE, SUITE 210, CORAL GABLES, FL 33146, Verenigde Staten
EIN: 92-3916761

Telefoonnummer: +1 2159410648
E-mail: info@marmellopaintingdecor.com

Deze informatie dient om de verwerkingsverantwoordelijke en de verantwoordelijke entiteit voor grensoverschrijdende e-commerce duidelijk te identificeren.

3. GDPR-nalevingsprincipes

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Wij hanteren de principes van rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie. Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke doeleinden zoals orderverwerking, klantenservice, logistiek en websiteoptimalisatie, met naleving van het principe van gegevensminimalisatie.

4. Soorten verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

  • naam

  • contactgegevens

  • afleveradres

  • orderinformatie

  • websitegebruik en gedragsgegevens

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor transactieverwerking, klantenondersteuning en het verbeteren van de gebruikerservaring.

5. Doeleinden van gegevensgebruik

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • orderverwerking en betalingsbevestiging

  • logistieke levering

  • klantenservice en aftersalesondersteuning

  • communicatie met klanten

  • optimalisatie van websiteprestaties

Gedeeltelijk geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor analyse van websiteprestaties en optimalisatie van productpresentatie.

6. Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, waaronder:

  • winkelwagenfunctionaliteit

  • opslag van gebruikersvoorkeuren

  • analyse van websitegebruik

Gebruikers kunnen via hun browser niet-essentiële cookies beheren of uitschakelen. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

7. Rechten van gebruikers onder de GDPR

Gebruikers in Nederland en de EU hebben op grond van de GDPR de volgende rechten:

  • recht op inzage

  • recht op rectificatie

  • recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

  • recht op beperking van verwerking

  • recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • recht van bezwaar

Verzoeken kunnen op elk moment via de officiële contactkanalen worden ingediend.

8. Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verlies.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden en worden daarna veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Gegevensoverdracht buiten de EER

Aangezien ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten, kunnen gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

In dergelijke gevallen passen wij passende waarborgen toe, waaronder:

  • Standard Contractual Clauses (SCC)

  • gegevensversleuteling

  • toegangscontrolemechanismen

om te voldoen aan de GDPR-vereisten.

10. Garantiebeleid (2 jaar)

Bepaalde meubels en woonproducten vallen onder een garantie van 2 jaar.

De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten, maar niet:

  • schade door verkeerd gebruik

  • normale slijtage

  • opzettelijke schade

Garantieaanvragen kunnen per e-mail worden ingediend voor beoordeling.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder afbeeldingen, teksten, productbeschrijvingen, ontwerpen en merkidentiteit, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, wijzigen of commercieel te gebruiken.

12. Derde partijen en gegevensverwerking

Bij de uitvoering van bestellingen kunnen derden worden betrokken, zoals logistieke, betalings- en technische dienstverleners.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk en zijn verplicht tot naleving van vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

We maken op onze gehele website gebruik van de industriestandaard SSL/TLS-encryptietechnologie (HTTPS) en voldoen aan de beveiligingsnormen voor betalingen (PCI DSS) om persoonlijke informatie, betaalgegevens en gevoelige data die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, te beschermen. Alle pagina's, inclusief de betaalpagina, worden via HTTPS geladen, wat zorgt voor een veilige en vertrouwelijke surfervaring.

13. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief orderhistorie en klantcommunicatie.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

14. Contact en verzoeken met betrekking tot gegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of de uitoefening van GDPR-rechten kunt u contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: MARMELLO PAINTING & DECOR CORP
E-mail: info@marmellopaintingdecor.com
Telefoon: +1 2159410648

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, VS)

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op alle verzoeken.